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Condiciones Generales de Compra

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Comprar en calypsotiendas

Cambios y devoluciones


1. Quienes no acepten estos Términos y Condiciones, que tienen un carácter obligatorio y vinculante, no podrán utilizar nuestra página web ni adquirir los productos ofrecidos.


2. Las transacciones que se efectúen en Calypsotiendas.com estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, así como a la legislación vigente del país. Usted declara aceptar y conocer estos Términos y Condiciones


3.- Las órdenes y compras realizadas a través de Calypsotiendas.com están sujetas a la disponibilidad de los productos. Éstas serán procesadas y despachadas, excepto en los casos de productos no disponibles, los restringidos por ley para el país y cualquier otro motivo que Calypsotiendas.com considere pertinente.


5. Calypsotiendas.com tiene la potestad de modificar, eliminar, sustituir o ingresar contenido al sitio web, así como cambiar el precio establecido para los productos antes de que el usuario oferte por estos, todo ello sin previo aviso.


6. Calypsotiendas.com se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, debido a variaciones que puedan ocurrir en el futuro de acuerdo a las autoridades y legislaciones vigentes en los países. Los cambios de los Términos y Condiciones entrarán en vigencia una vez sean publicados y se entenderán como aceptados por el usuario.

 CONDICIONES DE LA COMPRA

Para que el usuario pueda realizar y confirmar una compra en Calypsotiendas.com, necesaria e indispensablemente debe aceptar los Términos y Condiciones establecidos en este texto, así como informarse acerca de los medios de pagos disponibles y las entidades bancarias aceptadas para realizar la transacción.

1. La compra se considera aceptada una vez que el usuario haya hecho el pedido y oprimido el botón de Finalizar Compra. Se procesará solo cuando se haya confirmado el pago hecho por el usuario.

2. Para las órdenes de Compra esperando pago expresadas en Bolívares el precio se mantendrá durante 1 día hábil, para las órdenes expresadas en cualquier otra moneda distinta a Bolívares el precio se mantendrá por 2 días hábiles.

3. Si Calypsotiendas.com no recibe notificación alguna por parte del cliente, la compra será cancelada de manera automática por el sistema y el usuario deberá realizar de nuevo el pedido. Calypsotiendas.com no se hace responsable por los cambios que pueda existir de inventario o precios en los productos entre el período entre la cancelación y la nueva orden.


4. Calypsotiendas.com se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que vaya en contra de los filtros de seguridad requeridos para la aprobación de las mismas. 

REGISTRO DE USUARIOS

1. Es responsabilidad del usuario que los datos entregados sean reales, válidos, exactos, vigentes y auténticos. Calypsotiendas.com no será responsable si la información resulta errónea y no permite realizar correctamente la transacción, trámite administrativo y/o envío de los productos.


2. El usuario accederá a su cuenta personal (Iniciar sesión) ingresando su correo electrónico y contraseña elegida. El manejo y confidencialidad de estos datos será de exclusiva responsabilidad del usuario.


3. Son responsabilidad del usuario todas las operaciones efectuadas en su cuenta, puesto que el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña. 


4. Calypsotiendas.com está en el derecho de suspender de manera temporal o definitiva a los usuarios cuyos datos no se hayan podido confirmar, así como aquellos que sean fraudulentos o falsos. En casos de inhabilitación, serán suspendidas todas las transacciones realizadas, sin que exista obligación de resarcimiento. 


5. También, se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que ello genere algún derecho a indemnización o compensación.

6. Los contactos con el cliente así como las entregas se realizarán a los datos de teléfono y dirección registrada en los detalles de su pedido, siendo el cliente el único responsable por la veracidad y exactitud de los datos suministrados a Calypsotiendas.com.

Pagos

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Pago con Paypal

Una vez realizado el pedido, te dará la opción de realizar el pago en ese momento. En el caso de que quieras hacer el pago mas tarde, puedes hacerlo desde el correo que habrás recibido con la confirmación del pedido. 

En el caso de que hayas elegido el pago a través de Paypal, el cobro se realizará en el último paso del proceso de compra.

Algunas entidades bancarias pueden mostrar una pre-autorización y un cargo real posterior. Este importe se desbloqueará de forma automática. Si no fuera así, te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que agilicen el desbloqueo de la pre-autorización.

Utilizamos la certificación SSL para que todos los procesos sean seguros dentro de la web.

A la hora de realizar un pago, es la entidad que corresponda (Redsys, Ceca, Paypal) la que ofrece sus métodos de seguridad para que la compra sea totalmente segura.

Envío

CONDICIONES DE ENTREGA

Una vez que se haya confirmado el pago, se procesará y se enviarán los productos.


1. La compra se considera aceptada una vez que el usuario haya hecho el pedido y oprimido el botón de Finalizar Compra. Cuando se haya confirmado el pago se procederá a procesar la orden y un ejecutivo de canales de atención se pondrá en contacto para verificar dirección de entrega y pago del envío en caso de que aplicara.


2. Cada orden que realice el usuario en Calypsotiendas.com tiene un costo de envío asociado, el cual dependerá de la zona de entrega, y su precio será tarifado por la empresa courier que esté prestando dicho servicio.


5. Información del envío:


Además de toda la información de registro, es responsabilidad del cliente facilitar de manera correcta la siguiente información para el despacho:
- Dirección completa.
- Número de teléfono.
- Pasaporte o Cédula de Identidad.
- Nombre completo del cliente tal como aparece en su documento de identidad, con sus dos nombres (en caso de tener) y sus respectivos apellidos.

Si la información entregada es inexacta o errónea, el usuario asumirá los gastos generados por tal situación (si los hubiera).

8. En caso de no poder realizarse la entrega por no encontrarse el destinatario en su domicilio, o si son incorrectos la dirección y/o el número de teléfono, entre otros, Calypsotiendas.com intentará volver a entregar el producto.
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El usuario será responsable por los costos de envío y gastos de almacenaje.


9. El tiempo de entrega del pedido dependerá de la modalidad que elija el cliente para el traslado de sus compras. Los sábados, domingos y feriados.

10. El tiempo de envío no incluye el tiempo de procesamiento de la orden (4 a 7 días hábiles).

11. Cuando el producto sea enviado a través de cualquier transportista Nacional o Internacional, el usuario recibirá un número de guía, así podrá conocer en cualquier momento el estatus de su pedido.


12. Una vez que el cliente reciba su orden, debe revisarlo antes de su aceptación y recepción. Una vez recibido el pedido no se permiten devoluciones, a excepción de que se le haya despachado un producto diferente al solicitado, para lo cual deberá demostrar el caso con las evidencias fotográficas y/o documentales que soporten la incidencia.


13. Las entregas se realizan a la direcciones registradas por el cliente en el sitio, no se permiten cambios de dirección durante el procesamiento del pedido. En caso que no se pueda realizar la entrega a la dirección registrada originalmente por el cliente, éste asumirá los costos adicionales que genere tal modificación.


14. Si el cliente requiere procesar una devolución por causas ajenas a Calypsotiendas.com o a los comercios afiliados, estará sujeto al pago de los fletes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

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Puedes ver el estado de tu pedido entrando al email de confirmación del pedido y siguiendo las indicaciones que ahí aparecen.

Comprar en calypsotiendas

Desde nuestra tienda online hay varias formas de encontrar el producto que estás buscando.

Puedes hacer click directamente a la categoría de ese producto en cuestión:

En el caso de que veas el icono de la flecha en una categoría, quiere decir que esa categoría, tiene además subcategorías:

Otro método para encontrar tu producto, es utilizar el buscador de la web:

Todos aquellos productos que tengan un descuento, aparecerán con su precio anterior a la oferta tachado.

Para añadir un producto al carrito, solamente hay que darle al botón de "Añadir al carrito" de ese producto.

Una vez añadido, nos aparecerá en el carrito:

Una vez añadidos todos los productos que deseamos al carrito, hacemos click en el mismo:

Una vez hecho el click, nos llevará a una vista detallada del carrito:

Si todo está correcto, debemos indicar el código postal para calcular los gastos de envío:

Una vez introducido, hacemos click en el botón de "Calcular envío"

Con el código postal puesto, nos aparecerán los métodos de envío disponibles para ese código postal. Debemos seleccionar el que más se ajuste a nuestras necesidades:

Una vez elegido el método, hacemos click en "Confirmar":

En el siguiente paso, elegiremos el método de pago para realizar la compra:

Una vez seleccionado, nos pedirá los datos de envío y de facturación:

Por último, debemos aceptar las condiciones de compra y finalizar el pedido.

En este punto, si dispones de algun cupón de descuento, tienes que ponerlo en el apartado de código promocional y darle al botón de "Aplicar".

Una vez seguidos estos pasos, solo faltará realizar el pago.

  • En el caso de haber elegido el método de pago a través de Paypal, se finalizará el proceso de pago en la web de Paypal.
  • En el caso de haber elegido el método de pago a través de tarjeta de crédito/débito, se finalizará el proceso de pago en el TPV Virtual de nuestra entidad bancaria.
  • En el caso de haber elegido el método de pago a través de transferencia, te indicaremos nuestro número de cuenta en el último paso de la compra.
  • En el caso de haber elegido el método de pago a través de contra-reembolso, se finalizará el proceso de pago una vez te llegue el pedido al domicilio.